Новости

  • Уважаемые абоненты!

    В связи с аварийным порывом магистральной оптической линии связи возможны перебои в предоставлении услуг связи Интернета и кабельного телевидения в следующих районах г. Красноярска по правому берегу (Ленинский район) и районе Зеленой рощи, проводятся работы по восстановлению линии связи с 14-00 30.11.2017г.

    В настоящее время, 1 декабря 2017 г наши технические специалисты устраняют оставшиеся неполадки, возможны частичные сбои в работе КТВ и Интернета. Планируемое время окончания работ по восстановлению линии связи 15-00 01.12.2017г.

    Приносим свои извинения за доставленные неудобства, благодарим за терпение и надеемся на Ваше понимание.

  • Уважаемые клиенты!

    3 декабря 2017 г., в период с 05:00 до 07:00, возможны перебои в работе компьютерной сети. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

    Администрация OOO «ЯрТВ»

  • Уважаемые абоненты!

    Изменился график работы службы поддержки.

    С 16 ноября 2017 г. служба поддержки работает с 8:00 до 22:00 часов ежедневно.

  • Уважаемые абоненты!

    В связи с праздниками офис OOO «Яр ТВ» работает в следующем режиме:

    Дата Время работы
    03 ноябрь 2017г. с 8:00 до 18 часов
    04 ноябрь 2017г. выходной
    05 ноябрь 2017г. выходной
    06 ноябрь 2017г. выходной

    Техподдержка работает в обычном режиме:

    • Ежедневно с 10 до 22 часов
    • Единый телефон +7 (391) 223-17-43

    Администрация OOO «ЯрТВ»

  • Уважаемые абоненты!

    Будьте внимательны, при оплате услуг за интернет и кабельное ТВ, через Сбербанк онлайн и платежные терминалы ПАО Сбербанк, вносите плату по кнопкам «ЯрТВ» с соответствующим логотипом.

  • Уважаемые абоненты!

    В связи с участившимися случаями обращения абонентов в наш офис по поводу писем и звонков от компании «ЯрТВ» о взыскании долгов с прилагаемыми банковскими реквизитами, просьба не реагировать на подобные требования.

    Компания «ЯрТВ» не занимается взысканием долгов вышеизложенными методами. Будьте бдительны, вы всегда можете проверить баланс своего лицевого в личном кабинете, через службу поддержки или через дополнительную услугу СМС информирования.

    Администрация OOO «ЯрТВ»

  • Уважаемые клиенты!

    30 сентября 2016 г., в период с 10:30 до 14:00, возможны перебои в работе компьютерной сети, кабельного и цифрового телевидения по адресам:

    • ул. Ферганская 4, 4А, 6, 8
    • пр. Ульяновский 8, 10А, 10Б, 10/2

    Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

    Администрация OOO «ЯрТВ»

  • Уважаемые клиенты!

    В связи с работами по модернизации магистрали, 25 августа 2016 г., в период с 10:30 до 17:30, возможны перебои в работе компьютерной сети, кабельного и цифрового телевидения по адресам:

    • ул. Авиаторов
    • ул. Молокова

    Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

    Администрация OOO «ЯрТВ»

  • Уважаемые клиенты!

    На данный момент наблюдаются проблемы с пирингом sibir-ix. Будут проводиться работы по замене оборудования до 13:00 17.05.16 по Красноярскому времени. Приносим извинения за доставленные неудобства.

    По информации оператора связи sibir-ix.

  • Уважаемые клиенты!

    Компания ООО «ЯрТВ» запустила сервис СМС уведомлений. Подключив данную услугу вы всегда будете в курсе когда у вас заканчиваются средства на лицевом счету кабельного телевидения или компьютерной сети. Подключение и отключение услуги можно выполнить как самостоятельно по инструкции ниже, так и с помощью операторов по телефону +7 (391) 223-17-43 c 8 до 22 часов пн-пт и с 10 до 22 часов сб-вс.

    Когда отправляются уведомления:

    — По кабельному телевидения СМС сообщение будет отправлено когда баланс станет отрицательным.
    — По компьютерной сети СМС сообщение будет отправлено когда на балансе будет меньше чем на 4 дня работы.

    Подключение услуги:

    Необходимо отправить СМС сообщение на номер +7 (950) 423-17-43 в формате:

    баланс ваш_номер_договора фамилия_по_договору


    Пример: баланс 062700009 фамилия

    Отключение услуги:

    Необходимо отправить СМС сообщение на номер +7 (950) 423-17-43 в формате:

    отказ ваш_номер_договора


    Пример: отказ 062700009


    ПРИМЕЧАНИЕ:

    «ваш_номер_договора» — необходимо заменить на номер договора по услуге.

    «фамилия_по_договору» — необходимо указать фамилию на кого оформлен договор.

    Все данные должны быть разделены пробелами.

    При подключение и отключении услуги через отправку СМС сообщения на номер 89504231743 (ТЕЛЕ2), может взиматься оплата по тарифам вашего сотового оператора.