Вопросы и ответы

Вопрос. Где мне взять у Вас фильмы/игры?

Ответ. Мы не занимаемся распространением ни фильмов, ни игр. Скачивать файлы вы можете с файлообменных серверов, в файлообменной сети, на других городских ресурсах.

Вопрос. Как мне настроить сеть?

Ответ. Создайте PPPoE подключение. Инструкции приведены в соответствующем разделе нашего сайта.

Вопрос. Как мне узнать свой баланс?

Ответ. В личном кабинете. Детализация за месяц находится в пункте просмотр баланса. Текущее состояние счета — Остаток средств на счете.

Вопрос. У меня не подключается соединение, что делать?

Ответ. Ознакомьтесь со списком типичных ошибок и методами их устранения по ссылке http://www.rastrnet.ru/net/error/.

Вопрос. Что требуется для просмотра цифрового ТВ?

Ответ. Телевизионная приставка — ресивер и карточка условного доступа, которую вы получите заключив договор в нашем офисе.

Вопрос. Какие ресиверы подходят для просмотра цифрового ТВ ООО «РАСТР»?

Ответ. Ресивер читающий формат DVB-C и карты условного доступа DVcript (Conax). В разделе «Оборудование» вы можете ознакомится с моделями, которые можно приобрести в нашем офисе.

Вопрос. У меня не показывает канал в цифре?

Ответ. Проверьте на сайте цифровые пакеты, возможно данный канал перенесли в другой пакет, и перенастройте ресивер.