Публичный договор-оферта (интернет)

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой.

В случае принятия изложенных ниже условий и обязательств, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится клиентом ООО «ЯрТВ» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ) акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты (далее Договор) считается осуществление Абонентом платежа в счет оплаты Услуг и их получение.

Пожалуйста, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, ООО «ЯрТВ» предлагает Вам отказаться от использования услуг.

ДОГОВОР
Публичный договор-оферта
Об абонентском обслуживании

Общество с ограниченной ответственностью «ЯрТВ» (далее — Оператор), действующий на основании Устава, публикует настоящий договор «Об абонентском обслуживании» (далее — Договор), являющийся публичным договором-офертой. Настоящий Договор опубликован в сети Интернет по адресу РАСТР.РФ.

1. Термины и определения.

«Абонентское оборудование» — компьютер, снабженный возможностями доступа в сеть или иное устройство, запрограммированное для получения услуг связи.

«Абонент» — юридическое или физическое лицо, а так же хозяйственный субъект, заключившие с «Оператором» Абонентский договор и пользующееся услугами, средствами связи.

«Абонентская плата» — месячный платеж на основе тарифов установленных за пользование услугой.
«Аутентификационные данные» – уникальный логин (или сетевое имя) (login), пароль (password), IP-адрес, используемые для доступа к Услугам.выдается абоненту при заключении договора, в Приложении «Карта Договора»
«Дата зачисления» — дата поступления денег на расчетный счет «Оператора»; внесения наличного платежа в Абонентском отделе «Оператора».
«Лицевой счет» – информация, находящаяся на Странице статистики, и содержащая данные об авансовых платежах Абонента и суммах денежных средств, удержанных (списанных) из данных платежей в качестве оплаты за Услуги.
«Личный кабинет» — это персональный раздел Абонента на сайте Оператора, позволяющий в любой момент: — проверить текущее состояние лицевого счета; — перейти на другой тарифный план в рамках предоставления услуг ООО «ЯрТВ»; — написать заявление на приостановление пользования услугами Оператора;
«Оборудование» — переданное по Акту приема передачи Абоненту на ответственное хранение оборудование принадлежащее Оператору.
«Работы по подключению» — действия Оператора связанные с предоставлением доступа (подключением) к Услугам.
«Регистрационная карточка Абонента» —  Приложение № 1  к договору.в котором указывается: тарифные планы; а так же  дополнительно оказываемые по договору услуги и иные данные.
«Спам (Spam)»—массовая рассылка коммерческой, политической и иной рекламы (информации) или иного вида сообщений лицам, не выражавшим желания их получать;

2. Предмет договора.

2.1. Оператор в соответствии с законодательством РФ, и имеющимися лицензиями Федеральной службы по надзору в сфере связи(№ 107695 «Предоставление услуг передачи данных» и № 107694 «Предоставление телематических услуг связи»),  оказывает Абоненту услуги связи (далее — «Услуги»), а Абонент принимает и оплачивает Услуги в соответствии с условиями Договора.
2.2. Оператор по предварительной заявке Абонента  может предоставить последнему дополнительные Услуги, перечень которых указывается в Приложениях к  Договору.

3. Права и обязанности ОПЕРАТОРА.

3.1. Оператор в рамках настоящего договора обязан:
3.1.1. Начать предоставление Услуг в течение одного рабочего дня:
1) В случае выполнения Работ по предоставлению доступа абонента к Услугам и их оплаты.
2) В случае отсутствия  физического подключения Абонента к Сети Оператора. Оператор обязан  выполнить Работы по подключению в течение 14 (четырнадцать) рабочих дней с момента оплаты счета за подключение.
3) В иных случаях, с даты подписания Регистрационной карточки Абонента.
3.1.2. Обеспечить предоставление услуг 24 часа в сутки, ежедневно, без перерывов, за исключением случаев проведения необходимых профилактических (регламентных) и ремонтных работ;
3.1.3. Обеспечить предоставление Услуг в соответствии с техническими возможностями Оператора, условиями настоящего Договора и требованиями нормативных актов, предъявляемых к качеству Услуг.
3.1.4. Единовременно выполнить комплекс Работ по подключению Абонента к Услугам указанный в Приложение № 1;
3.1.5. Присвоить Аутентификационные данные Абоненту;
3.1.6. Вести учет Услуг, потребленных Абонентом.
3.1.7. Оказывать консультационные услуги Абоненту ежедневно с 10:00 до 22:00 часов по техническим вопросам (без выезда специалистов Оператора к Абоненту).

3.2. Оператор в рамках настоящего договора имеет право:
3.2.1. Изменять в процессе исполнения настоящего Договора, тарифы и порядок расчетов без согласования с Абонентом, публикуя новые редакции указанных документов на официальном сайте оператора РАСТР.РФ или иным способом, не менее чем за 10 (десять) дней до начала их действия;
3.2.2. Временно приостановить предоставление Услуг, в случае нарушения Абонентом условий договора, порядка пользования услугами, указанными в соответствующих Приложениях к настоящему Договору. Возобновление предоставления Услуг в этом случае осуществляется по письменному заявлению Абонента;
3.2.3. Не производить перерасчет абонентской платы и стоимости услуг с фиксированной платой, если бездействие оборудования Абонента, обеспечивающее доступ к Услугам, произошло по вине Абонента.

4. Права и обязанности АБОНЕНТА.

4.1. Абонент в рамках настоящего договора обязан:
4.1.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать предоставляемые Оператором Услуги на условиях предусмотренных настоящим Договором;
4.1.2. Не использовать Услуги для незаконных целей, не получать и не использовать их незаконным способом, не допускать самовольного подключения к действующим линиям связи; эксплуатировать необходимое для получения Услуг Абонентское оборудование с соблюдением правил технической безопасности, применять сертифицированное оборудование;
4.1.3. Не предоставлять средства связи третьим лицам в коммерческих целях. При получении Абонентом лицензии на услуги связи настоящий Договор аннулируется и может быть заключен межоператорский договор о взаимодействии;
4.1.4. В течение 30 (тридцати) дней сообщать Оператору об изменении данных, указанных в Разделе 11 настоящего Договора. Оформление указанных изменений осуществляется Оператором в течение 10 (десяти) дней, с момента получения сообщения от Абонента;
4.1.5. Не наносить ущерба другим Абонентам.
4.1.6. В случае, если оказание Услуг предусматривает выполнение Оператором Работ по подключению на территории Абонента, последний обязуется обеспечить специалистам Оператора беспрепятственный доступ в свое помещение и возможность выполнять необходимые Работы по подключению.
4.1.7. В случае, если оказание Услуги предусматривает размещение оборудования Оператора на территории Абонента, последний обязуется предоставить место для размещения оборудования (в этом случае оборудование передается по Акту приемки-передачи оборудования на ответственное хранение), обеспечить сохранность оборудования и условия для его работы, а также по окончании действия настоящего Договора возвратить переданное и являющееся собственностью Оператора оборудование или возместить ущерб в размере стоимости утраченного или вышедшего из строя оборудования, с учетом его естественного износа.
4.1.8. Своими силами и за свой счет обеспечивает подключение своего оборудования к сети и настройку программного обеспечения, если иное не предусмотрено в Приложении № 1.
4.1.9. Посещать Официальный сайт Оператора и Персональный кабинет не реже одного раза в 3 (три) дня;
4.1.10. Сохранять выданные Абоненту соответствующие финансовые документы, подтверждающие произведенную оплату Услуг;
4.1.11. Выполнять все условия и требования при пользовании Услугами Оператора, изложенные в Правилах пользования Услугами опубликованных на Официальном сайте Оператора.
4.1.12. Не рассылать Спам
4.1.13. Не использовать каналы и средства связи для распространения порнографической продукции и информации, носящей компрометирующий и порочащий государство, организаций и граждан характер;

4.2. Абонент в рамках настоящего Договора имеет право:
4.2.1. Беспрепятственно получать информацию у Оператора о текущих тарифах, состоянии лицевого счета и изменениях в правилах предоставления Услуг;
4.2.2. Вносить на лицевой счет по настоящему Договору денежные суммы за оказываемые в будущем Услуги, которые используются Оператором по мере их потребления Абонентом, в соответствии с тарифами, действующими на момент оказания Услуг;
4.2.3. Расширять вид и перечень Услуг, или получать иные услуги от Оператора. Изменение в перечне и количестве Услуг оформляется в виде Дополнительного Соглашения. После подписания его Сторонами, новое Дополнительное Соглашение Абонента будет считаться неотъемлемой частью настоящего Договора;
4.2.4. Требовать перерасчета оплаты Услуг в случае неоказания их по вине Оператора;
4.2.5. По письменному заявлению временно приостанавливать оказание Услуг. Срок, на который Оператор приостанавливает Услуги по письменному заявлению Абонента не может превышать 4 (четырех) месяцев. Так же Абонент может написать заявление на приостановление услуг в Личном кабинете.
4.2.6. Продление данного срока приостановления оказания услуг по заявлению может быть произведено по документам, предоставленным абонентом, в которых указывается причина, по которой абонент не может пользоваться услугами Оператора.

5. Тарифы (цены) на основанные и дополнительные услуги. Условия оплаты услуг.

5.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифными планами, опубликованными на Официальном Сайте Оператора;
5.2. Стоимость услуг по подключению включает в себя:
— единовременный платеж за подключение;
—  ежемесячную плату за Услуги.
5.3. Моментом оплаты считается дата зачисления денежных средств на Лицевой счет Абонента.
5.4. При не оплате Услуг в сроки, предусмотренные настоящим Договором  «Оператор» имеет право приостановить оказание Услуг, по которым у «Абонента» имеется задолженность по оплате. Возобновление предоставления Услуг производится после погашения всей имеющейся задолженности «Абонента» по его лицевому счету.
5.5. «Абонент» обязан полностью оплатить счет «Оператора» независимо от наличия претензий по сумме, подлежащей оплате. При несогласии с суммой счета  «Абонент» направляет «Оператору» письменную обоснованную претензию в течение срока, определенного законодательством РФ. В случае согласия «Оператора» с претензией «Абонента» сумма, подлежащая оплате в следующем отчетном месяце, уменьшается на признанную «Оператором» обоснованную сумму претензии «Абонента».
5.6. Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Оператора, с момента опубликования новых реквизитов на Официальном сайте Оператора, Абонент самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.
5.7. О введении новых цен Оператор извещает Абонента, опубликовав сообщение об этом на Официальном сайте Провайдера за 3 (три) дня до введения новых тарифов;
5.8. Абонент самостоятельно отслеживает состояние своего Лицевого счета.
5.9. Абонент имеет право менять выбранный им тарифный план на любой другой, согласно действующим тарифам, опубликованным на официальном сайте Оператора РАСТР.РФ. Изменение тарифного плана осуществляется Абонентом самостоятельно в Личном кабинете. Выбранный тарифный план начинает действовать с даты его изменения.
5.10. Если на момент прекращения действия Договора Баланс Лицевого счета имеет отрицательное значение, то Абонент обязан в течение 10(десяти) календарных дней после прекращения действия Договора возместить Оператору сумму задолженности. В случае невыполнения Абонентом данного обязательства, Оператор вправе направить иск в суд о взыскании с Абонента суммы задолженности.
5.11. Лицевой счет Абонента ведется в рублях.
5.12. Все поступившие от Абонента платежи зачисляются на Лицевой счет Абонента.
5.13. Все платежи по Договору осуществляются Абонентом путем внесения предоплаты.
5.14. При подключении Абонент производит оплату  дополнительных услуг, оказанных при проведении работ по подключению.
5.15. Оплата за услуги, вид оплаты которых в тарифах определен как ежемесячный, производится Абонентом до начала нового расчетного периода.
5.16. Списание абонентской платы производится Оператором ежесуточно за текущие сутки в размере суточной абонентской платы в соответствии с выбранным тарифным планом. Списание стоимости интернет трафика1 производится Оператором за фактически потребленный Абонентом объем трафика в соответствии с выбранным тарифным планом.
5.17. Оставшиеся на конец месяца на лицевом счете Абонента средства переносятся на следующий месяц.
5.18. За учетную единицу получаемой информации (трафика) принимается 1 Мегабайт.
5.19. Оплата услуг, вид оплаты которых определен в тарифах как единовременный, производится абонентом до оказания услуги.
Перечень и описание способов осуществления платежей Абонента приведены на сайте Оператора по адресу:  РАСТР.РФ.
5.20. Все платежи по Договору осуществляются в рублях.

6. Ответственность сторон.

6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут финансовую и имущественную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Оператор не несет ответственность за несанкционированное использование предоставляемых им Услуг, произошедшее по вине Абонента.
6.3. Оператор не несет ответственность за последствия использования Абонентом Услуг.
6.4. Оператор не несет ответственность за приостановление в предоставлении Услуг по вине любых третьих лиц, если последние не находятся под прямым управлением «Оператора».
6.5. Пользование Услугами по настоящему Договору третьими лицами не освобождает Абонента от исполнения своих обязанностей, предусмотренных настоящим Договором.
6.6. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, обязана немедленно известить другую сторону о наступлении и окончании вышеуказанных обстоятельств, но в любом случае не позднее 10 (десяти) дней с момента их начала посредством почтовой связи или иным доступным способом.
6.7. Оператор не отвечает за ущерб, прямой или косвенный, понесенный Абонентом в результате использования, или невозможности использования Услуг.
6.8. Оператор не несет ответственности за прямые или косвенные потери Абонента, связанные с использованием Услуг или перерывами в предоставлении Услуг;
6.9. Любые действия Абонента, связанные с использованием Услуг, не имеют финансовых обязательств в случае получения Абонентом платных услуг, предоставляемых через сеть Интернет третьей стороной;
6.10. Невозможность оказания услуг в случае использования Абонентом нелицензионного программного обеспечения  (включая прикладные программы, не используемые непосредственно для работы с сетью Интернет).
6.11. Оператор несет ответственность за прерывание Услуги по собственной вине:
— Если такие прерывания будут иметь длительность свыше 24 часов подряд.

В данном случае Абонент имеет право потребовать перерасчет, но в целом не более чем на 50% от платы за месяц. Период прерывания оказания  Услуг отсчитывается с момента уведомления Оператора Абонентом и должен быть подтвержден средствами контроля Оператора.

— В случае если после консультаций между сторонами окажется, что Оператор не в состоянии восстановить предоставление Услуг в приемлемые для Абонента сроки, Абонент имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.
6.12. В случае несвоевременного внесения (либо внесения в неполном размере) Абонентом платежей, предусмотренных настоящим договором. Повторное включение Абонента возможно только после погашения Абонентом имеющейся задолженности и внесения предоплаты, предусмотренной настоящим договором;
6.13. Оператор не несет ответственности за любые расходы Абонента или ущерб, который может быть нанесен Абоненту, вследствие прямого или косвенного использования сети Интернет. Вся ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, оценок, услуг и другой информации, качества и свойств товаров, предоставляемых через Интернет, лежит на Абоненте.
6.14. Абонент полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине его несанкционированного использования;
6.15. Во всех остальных случаях, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны несут ответственность за нарушение принятых на себя обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. Изменения условия оферты

7.1. Оператор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в любые пункты настоящей Оферты, опубликовав такие изменения на Официальном сайте Оператора РАСТР.РФ, за 3 (три) дня до вступления в силу таких изменений;

7.2. Абонент обязуется регулярно не реже одного раза в 3 (три) дня проверять наличие подобных изменений на Официальном сайте Оператора РАСТР.РФ.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Все споры и разногласия, возникшие в течение действия настоящего Договора, регулируются путем мирных переговоров. При недостижении согласия мирным путем, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора. До направления искового заявления в суд, Абонент обязан  предъявить претензию Оператору. Ответ должен быть отправлен не позднее 30 (тридцати) дней с момента получения претензии.
8.2. Во всем остальном, что прямо не оговорено в настоящем Договоре, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.
8.3. В ожидании урегулирования разногласия Стороны обязаны продолжать исполнять свои договорные обязательства, не подпадающие под предмет спора.

9. Срок действия договора. Условия Приостановления его действия

9.1. Договор вступает в силу после его заключения (акцептирования) и действует бессрочно.
9.2. Оператор в рамках настоящего договора имеет право приостановить оказание услуг Абоненту, по следующим причинам:

9.2.1. Передачи в сеть информации, оскорбляющей честь и достоинство Абонентов и обслуживающего персонала компьютерных сетей;
9.2.2. Нарушения авторских прав на информацию, представленную в сети;
9.2.3. Нанесения Абонентом ущерба другим лицам;
9.2.4. Вмешательства в действия других Абонентов или обслуживающего персонала (например, несанкционированный доступ к компьютерам и информационным источникам);

9.2.5. Установленных фактов попыток повреждения аппаратных и программных средств узлового оборудования Оператора или других Абонентов (например, умышленная рассылка компьютерных вирусов по сети Интернет);
9.2.6. Рассылка Спама
9.2.7. В связи с нарушениями Абонентом других условий настоящего Договора.

10. Прочие условия.

10.1. Официальные сообщения и коммерческая информация, размещается на сайте РАСТР.РФ
10.2. После подписания настоящего Договора утрачивают свою силу все письменные и устные договоренности, достигнутые Сторонами в отношении Договора до его подписания и не нашедшие в нем отражения.
10.3. Недействительность одного или нескольких положений Договора не влияет на действительность других его положений. Если какие-либо положения Договора окажутся недействительными, то Стороны обязуются от них отказаться и договориться об их новой действительной редакции.
10.4. Внесение в Договор каких-либо изменений, дополнений и поправок допускается только по соглашению обеих Сторон, которое подтверждается Дополнительным соглашением, подписанным уполномоченными представителями каждой из сторон.
10.5. Уведомления или сообщения одной Стороны, направленные в целях исполнения или толкования Договора, должны составляться в письменном виде и передается  почтовой связью с уведомлением о вручении.
10.6. Настоящий договор может быть прекращен досрочно:
10.6.1. По соглашению сторон,
10.6.2. Любая из сторон в любой момент может в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, предупредив другую сторону за 10 (десять) дней Уведомлением. При этом Абонент вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке в соответствии с настоящим пунктом при отсутствии задолженности перед «Оператором» по оплате предоставленных Услуг. Абонент обязан произвести оплату Услуг, полученных до момента прекращения действия настоящего Договора;
10.6.3. При переезде Абонента и отсутствии технической возможности у Оператора обеспечить доступ Абонента к Услугам;
10.6.4. При утрате Абонентом прав на помещение, оборудованное средствами связи, необходимыми для предоставления Услуг;
10.6.5. Если предоставление Услуг приостановлено более чем на 4 (четыре) месяца.
10.7. После расторжения настоящего Договора, отказа от Услуг, Оператор имеет право вернуть свое Оборудование и другую собственность, если таковые передавались Абоненту.
10.8. Ни одна из сторон не может переуступить полностью или частично свои права и обязанности по Договору без согласия на это другой Стороны.
10.9. При расторжении Договора плата за подключение к сети Оператора и за Абонентское оборудование не возвращается, и обратно не выкупается. Денежные средства, находящиеся на лицевом счете не возвращаются, в случае подключения абонента по акции.
10.10. Настоящий публичный Договор составлен на русском языке и, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 гражданского кодекса Российской (ГК РФ), является публичной офертой. Актуальная версия Договора опубликована в сети Интернет на официальном сайте Оператора РАСТР.РФ.
10.11. Оператор имеет право немедленно прекратить или приостановить предоставление Услуг Абоненту без предварительного извещения в случае нарушения Абонентом любого из пунктов настоящей Оферты или Правил пользования Услугами опубликованными на Официальном сайте Оператора;

11. Реквизиты Оператора.

ООО «ЯрТВ»
Юридический адрес: 660125, г. Красноярск, ул. Урванцева, д. 27
Телефон / факс: (391) 223-17-43
ИНН/КПП; 2465283700/246501001
Филиал «АТБ» (ОАО) в г. Улан-Удэ
Расчетный счет: 40702810414900000003
Корреспондентский счет: 30101810700000000744
БИК 048142744
ОГРН 1122468069657
Сайт РАСТР.РФ
Генеральный директор
В.В. Снетков